Экосистема Сбера впечатляет масштабами – в активе корпорации представлено множество нефинансовых компаний. СберСервис – организация, занимающаяся комплексным техническим обслуживанием информационно-телекоммуникационного оборудования. Изначально платформа создавалась для работы с техникой самого банка (терминалами, кассами, ПК), позднее профессиональные услуги стали доступны и для бизнеса. В планах учреждения – ежегодно в 2-3 раза увеличивать поток клиентов и занять нишу на международном рынке.

Что это за зверь?

Компания, появившаяся в 2013 году и сразу вошедшая в экосистему банка. Головной офис расположен в Москве, ключевая специализация – работа с IT-техникой по всей России. Организация сегодня – это:

• обслуживание более 2,5 млн. единиц техники;
• свыше 7 тыс. профессиональных инженеров и менеджеров;
• более 50 авторизованных партнеров в IT-индустрии;
• комплексное сопровождение сервисного и телекоммуникационного оборудования;
• аутсорсинг IT-инфраструктуры.

Компания ориентирована на работу с крупнейшими партнерами, включая СберБанк, Ростелеком, Кредит Европа Банк, МФЦ. Сервис будет интересен и малому бизнесу – тем предпринимателям, которые не хотят нанимать специалиста для обслуживания офисной техники, предпочитая приглашать инженера на аутсорсинге.

Какие услуги и решения предлагает клиентам СберСервис?

Сервис, предлагает обширный ассортимент услуг для любых отраслей бизнеса – продукты компании помогают сократить затраты предпринимателей, сэкономить время и получить качественное обслуживание. Сервис осуществляет:

• поддержку систем хранения данных, включая проектирование, запуск, модернизацию и поддержку функционирования;
• управление централизованной инфраструктурой – работа ведется в специализированном Центре обработки данных;
• отладку и сопровождение структурированных кабельных систем – услуга необходима в офисных помещениях, на крупных предприятиях, в медицинских учреждениях и т.д.;
• решение проблем в работе с сетевым оборудованием, а также проектирование IT-инфраструктуры, настройку и аудит;
• сервис проверки и оценки сотрудников – тестирование на полиграфе, в т.ч. при проведении служебных расследований;
• продажу лицензий на ПО от Microsoft – доступно приобретение программных средств оптом со скидкой до 30%;
• проверку контрагентов – анализ финансовой и налоговой отчетности через ФАС, ФНС, Единый реестр банкротов и иные источники.

Наиболее популярные услуги для малого бизнеса – обслуживание рабочих мест, кассового и офисного оборудования. Компания гарантирует экономию бюджета на IT до 30%, сокращение простоя бизнеса из-за технических неполадок на 50% и уменьшение числа повторных поломок на 70%.

 

Условия оказания услуг и актуальные цены

Сервис, как заявляют руководители, отличается демократичными ценами и выгодными условиями сотрудничества. Клиент может выбрать подходящий ему пакет услуг – с платой за выезд мастера либо абонентским обслуживанием. Стоимость продуктов зависит от характера деятельности, подключенного пакета, масштабов бизнеса и составляет:

• от 350 руб. в месяц за обслуживание оргтехники;
• от 50 коп. за отпечаток при постраничном тарифе;
• от 120 руб. в месяц за сервисное обслуживание POS-оборудования;
• 500 руб. за разовую проверку контрагента;
• от 20 000 руб. за абонемент по анализу контрагентов.

Работа с клиентами ведется круглосуточно и без выходных. При возникновении поломок специалисты обычно выезжают в течение 1-2 раб. дней, при этом ряд проблем можно решить дистанционно с использованием удаленного доступа.

Как заказать услуги?

Чтобы воспользоваться сервисом умных технологических решений, пользователю необходимо подать заявку на получение услуг, следуя инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт компании (https://sberbank-service.ru)
2. В верхнем меню выберите раздел «Услуги и решения».
3. Кликните по интересующему продукту.
4. Ознакомьтесь с тарифами и нажмите «Заказать услугу».
5. Перейдите в корзину (верхний правый угол).
6. Оформите заявку, указав название организации, имя, контакты и текст сообщения (если необходимо).

Заключение

СберСервис – компания, нацеленная на высокую эффективность работы, занимающаяся обслуживание IT-оборудования на малых, средних и крупных предприятиях. Учреждению доверяют десятки российских корпораций, включая Сбер. Продукты и услуги организации помогают экономить время при работе с офисным оборудованием, идти в ногу со временем и не тратить средства при найме штатного специалиста.

Также читают: СберМаркет – сервис доставки продуктов из супермаркетов на дом и в офис